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序號

評分因素

權重(%)

評分準則

1

供應商認證情況

3

（一）評分內(nèi)容：

考察投標人2022年度保險公司法人機構(gòu)經(jīng)營評價結(jié)果，分檔評分。

1.經(jīng)營評價結(jié)果為A的，得100分；

2.經(jīng)營評價結(jié)果為B的，得50分；

3.經(jīng)營評價結(jié)果為C的，不得分。

注：若投標人為分公司的，以其總公司的情況為準，若投標人為總公司或無分公司的，則直接以投標人的情況為準。

（二）評分依據(jù)：

根據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會關于2022年度保險公司法人機構(gòu)經(jīng)營評價結(jié)果進行評分。

證明文件：提供中國保險行業(yè)協(xié)會關于2022年度保險公司法人機構(gòu)經(jīng)營評價結(jié)果附件截圖，網(wǎng)站鏈接：http://www.iachina.cn/art/2022/1/28/art_24_105766.html

2

供應商綜合風險等級

4

(一)評分內(nèi)容：

1.投標人2023年第一季度的綜合償付能力充足率（以中國保險行業(yè)協(xié)會信息披露數(shù)據(jù)為準）：

綜合償付能力充足率≥180%的，得50分；

150%≤綜合償付能力充足率＜180%，得30分；

120%≤綜合償付能力充足率＜150%的，得10分；

綜合償付能力充足率＜120%的，得0分。

2.投標人2023年第一季度的風險綜合評級的評價結(jié)果進行評價：

（1風險綜合評級為A或以上的，得50分；

（2）風險綜合評級為B或以上的（不包括A或以上的），得30分；

（3）其它情況得0分。

注：若投標人為分公司的，以其總公司的情況為準，若投標人為總公司或無分公司的，則直接以投標人的情況為準。

(二)評分標準：

提供中國保險行業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站“償付能力信息披露”中披露的償付能力及風險綜合評級截圖作為得分依據(jù)。

備注：未提供有效證明材料的或者提供的證明材料不符合要求的或者提供的證明材料不清晰導致評審專家無法辨認的，不得分。

5

保險消費

投訴情況

5

（一）評分內(nèi)容：

考察投標人全國萬張保單投訴量（件/萬張），根據(jù)銀保監(jiān)消保發(fā)2023年第一季度保險消費投訴情況中投標人萬張保單投訴量進行評分：

1.萬張保單投訴量在[0，0.06）區(qū)間的(不含0.06)，得100分；

2.萬張保單投訴量在[0.06，0.12）區(qū)間的（不含0.12），得70分；

3.萬張保單投訴量在[0.12，0.15）區(qū)間的（不含0.15），得30分；

4.萬張保單投訴量≥0.15的，不得分。

注：若投標人為分公司的，以其總公司的情況為準，若投標人為總公司或無分公司的，則直接以投標人的情況為準。

（二）評分依據(jù)：

投標人提供中國銀行保險監(jiān)督管理委員會官網(wǎng)中《中國銀保監(jiān)會消費者權益保護局關于2023年度第一季度保險消費投訴情況的通報》（銀保監(jiān)消保發(fā)〔2022〕11號）頁面截圖及所披露數(shù)據(jù)截圖，并將投訴量數(shù)值以表格形式提供。

備注：評分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。

序號

評分因素

權重(%)

評分準則

1

供應商認證情況

3

（一）評分內(nèi)容：

考察投標人2021年度保險公司法人機構(gòu)經(jīng)營評價結(jié)果，分檔評分。

1.經(jīng)營評價結(jié)果為A的，得100分；

2.經(jīng)營評價結(jié)果為B的，得50分；

3.經(jīng)營評價結(jié)果為C的，不得分。

注：若投標人為分公司的，以其總公司的情況為準，若投標人為總公司或無分公司的，則直接以投標人的情況為準。

（二）評分依據(jù)：

根據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會關于2021年度保險公司法人機構(gòu)經(jīng)營評價結(jié)果進行評分。

證明文件：提供中國保險行業(yè)協(xié)會關于2021年度保險公司法人機構(gòu)經(jīng)營評價結(jié)果附件截圖，網(wǎng)站鏈接：http://www.iachina.cn/art/2023/1/20/art_24_106636.html

2

供應商綜合風險等級

4

(一)評分內(nèi)容：

1.投標人2023年第一季度的綜合償付能力充足率（以中國保險行業(yè)協(xié)會信息披露數(shù)據(jù)為準）：

綜合償付能力充足率≥180%的，得50分；

150%≤綜合償付能力充足率＜180%，得30分；

120%≤綜合償付能力充足率＜150%的，得10分；

綜合償付能力充足率＜120%的，得0分。

2.投標人2022年第四季度的風險綜合評級的評價結(jié)果進行評價：

（1風險綜合評級為A或以上的，得50分；

（2）風險綜合評級為B或以上的（不包括A或以上的），得30分；

（3）其它情況得0分。

注：若投標人為分公司的，以其總公司的情況為準，若投標人為總公司或無分公司的，則直接以投標人的情況為準。

(二)評分標準：

提供中國保險行業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站“償付能力信息披露”中披露的償付能力及風險綜合評級截圖作為得分依據(jù)。

備注：未提供有效證明材料的或者提供的證明材料不符合要求的或者提供的證明材料不清晰導致評審專家無法辨認的，不得分。

5

保險消費

投訴情況

5

（一）評分內(nèi)容：

考察投標人全國萬張保單投訴量（件/萬張），根據(jù)銀保監(jiān)消保發(fā)2023年第一季度保險消費投訴情況中投標人萬張保單投訴量進行評分：

1.萬張保單投訴量在[0，0.06）區(qū)間的(不含0.06)，得100分；

2.萬張保單投訴量在[0.06，0.12）區(qū)間的（不含0.12），得70分；

3.萬張保單投訴量在[0.12，0.15）區(qū)間的（不含0.15），得30分；

4.萬張保單投訴量≥0.15的，不得分。

注：若投標人為分公司的，以其總公司的情況為準，若投標人為總公司或無分公司的，則直接以投標人的情況為準。

（二）評分依據(jù)：

投標人提供中國銀行保險監(jiān)督管理委員會（國家金融監(jiān)督管理總局）官網(wǎng)中《中國銀保監(jiān)會消費者權益保護局關于2023年度第一季度保險消費投訴情況的通報》（銀保監(jiān)消保發(fā)〔2023〕6號）頁面截圖及所披露數(shù)據(jù)截圖，并將投訴量數(shù)值以表格形式提供。

備注：評分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。